FAQ

Для заключения договора необходимо выслать на почту [email protected] скан-копии следующих документов:

Для ООО:

1. Карточка организации с телефоном и почтой.
2. Свидетельство о регистрации юр. лица.
3. Приказ о назначении ген. директора.
4. Договор аренды помещения где будет находиться кофемашина.
5. ФИО, телефон, почта ответственного сотрудника.

Для ИП:

1. Карточка организации с телефоном и почтой.
2. Свидетельство о регистрации юр. лица.
3. Паспорт ИП.
4. Договор аренды помещения где будет находиться кофемашина.
5. ФИО, телефон, почта ответственного сотрудника.

Ваши действия:

• Необходимо незамедлительно уведомить нас по телефону или e-mail, которые указаны на корпусе кофемашины (сбоку).
• Наш оператор с вами свяжется и поможет решить проблему по телефону.
• Если проблему не удалось устранить, то на следующий день после обращения мы заменим кофемашину.

Кофемашина нуждается в ежемесячном обслуживании (удаление накипи, смазки заварочного блока) если этого не делать, то через пару месяцев кофемашина откажется готовить кофе. Вам придется тратить время и деньги на ремонт аппарата и пару недель пить растворимы кофе. Также еще нужно потратить кругленькую сумму на покупку.

Для офиса организовать ежемесячную чистку аппарата достаточно проблематично, т.к. во первых этому нужно будет обучиться, во вторых нужно будет закупать специальные чистящие средства и смазку, в третьих нужно будет отвлекаться от основной работы.

Если вы заключаете с нами договор мы гарантируем что вы будете наслаждаться кофе и не тратить время, нервы и деньги на сервисное обслуживание и ремонт. В случае поломки кофемашины мы заменим ее на следующий день.

Если объемы увеличились и установленная кофемашина стала не справляться, мы бесплатно заменим ее на более мощную. И наоборот если объемы уменьшились мы бесплатно заменим дорогую кофемашину на более бюджетный вариант, что бы вы не переплачивали за избыточную мощность.

Договор можно расторгнуть в одностороннем порядке предупредив за пять дней до даты расторжения. Ни каких штрафов за досрочное расторжение нет.

Автоматический каппучинатор требует ежедневного тщательного ухода особенно важна чистка в конце рабочего дня, чтобы ночью каппучинатор был чистый и в нем не кисло молоко. Обычно в офисах это условие тяжело выполнить. Поэтому для офисов мы рекомендуем ориентироваться на эспрессо и американо.